Гарантия


Гарантийная политика.

1. Официальная гарантия 12 месяцев со дня покупки.
В случае заводского брака вы обращаетесь к нам напрямую и мы занимаемся всеми вопросами гарантийного обслуживания, либо в специализированный сервис-центр (на те товары, к которым мы выдаём гарантийный талон).
Гарантийное обслуживание производится в РФ (вам не потребуется отправлять товар в Китай и другие государства зарубеж).

Гарантия на акссесуары от 3 до 6 месяцев в зависимости от производителя.
На отдельные части устройств гарантийный срок может составлять меньше года, если это
официально обозначено производителем.

2. В случае подозрения на брак, - при наличии гарантийного талона обращаться в сервис-центр. При его отсутствии - товар нужно прислать или привезти нам на диагностику, а чтобы значительно ускорить процесс желательно прислать видео неисправности с подробным описанием на нашу электронную почту sales@4pilots.ru
3. Если в процессе диагностики подтвердилось, что товар неисправен, и вы обратились (первоначально) в течение 14 дней, то можно обменять товар на новый или получить полный возврат средств. Если вы обратились после 14 дней со дня покупки, нашей компанией производится бесплатный гарантийный ремонт.